讲好人民同泰故事——“礼赞国庆 强国有我”管培生故事分享（四）

青春心向党，奋斗新征程。为迎接新中国成立75周年，充分展现人民同泰管培生队伍朝气蓬勃、锐意进取的精神风貌，公司开展了讲好人民同泰故事系列活动之三：礼赞国庆 强国有我——“我和我的祖国”人民同泰管培生专场分享会。

在故事分享会上，16名管培生代表结合自身实习经验，用创新敬业的热情、实干担当的责任，与大家一同讲述人生新起点上的难忘故事，分享初入职场的心得与感受。

近期，公司将陆续发布他们的成长故事，让我们共同欣赏，从他们的故事中感受企业的新生力量。以青春之名，向党致敬，以奋斗之姿，踏上征程，带着对尊龙凯时人生就是搏事业的深切热爱，带着对伟大祖国的真挚祝福，公司所有管培生与公司全体干部职工一起全力投身到百日大会战行动中，同舟共济、勇毅前行，力争以良好业绩向祖国献礼！

本期分享者

姓名：郝亮

毕业院校：哈尔滨石油学院

特长、爱好：足球、健身

岗位：销售方向

新时代青年成长与展望 我在尊龙凯时人生就是搏的成长之路

我是尊龙凯时人生就是搏集团人民同泰销售岗的一名管培生，目前在果戈里新药特药实习，在这段充实的时光里，我感触颇深，今天我将通过三点来讲述我在这段时间里的所见、所想、所得。

第一点是我如何从完全的生疏，到现在的相对熟练，实话来讲，当我刚开始实习的时候，我的态度是比较轻浮的，我认为，不就是卖个药么，一手交钱一手交货有什么难的呢？但是很快我抱着这样的态度，摔了第一个跟头。有一天来了一名顾客，向我询问哪里有人血白蛋白，我的大脑瞬间一片空白，在万般迷茫之中，我拿了一罐蛋白粉，给了这名顾客，我依稀记得这名顾客的眼神，充满了质疑与不解，还有一丝愤怒，后来多亏是跟我同组的营业员赶来，才解决了这位顾客的问题，我之后去网络上查询了一下，人血白蛋白是一种针剂，俗话来讲，那便是治病救命的药，而我却给这位顾客拿了一份蛋白粉，怪不得这位顾客当时情绪略有激动。经过此次的教训之后，我意识到了我自己还有很多的不足，我还差的很远，我变得谦虚起来。在这段时间里，我也慢慢学会了如何申请与审核处方，到现在可以去简单使用雨人系统帮助门店的销售员去清点库存。

第二点，便是如何应对一些特殊事件以及我个人的一些处理方式。各位在药店实习的同事们或许都会发现这样一个问题，那就是在为顾客申请处方时，每每向其询问手机号码的时候，顾客或多或少都会有一些情绪激动，我便遇到过这么一位顾客，这位顾客当时直接把药扔在了柜台上，据我根据他的力度来推断，这位顾客当时的情绪可以说是非常激动，后来我思索出了一个办法，那就是提前询问顾客是否有医院的处方，如果顾客说没有，那我就会说：正常来讲购买处方药是需要医院的处方的，但是现在人民同泰为了顾客可以更加便利，我们可以帮助您线上申请一个电子处方。我发现顾客的态度发生了180度的转变，其实很多时候同样的一件事，但是我们通过两种说法去阐述，给到我们的反馈将会是截然不同的。

第三点是略微有一些沉重的。有一天下午来了一位老奶奶前来购买血府逐瘀丸，在我为她申请处方的时候我发现这位老奶奶已经93岁了，她没有自己的手机，更不要讲手机号之类的事了，我不止一次想，要不我就这样把药卖给她吧，但是规定就是规定，我并没有这么做，看着这位老奶奶离去的身影，我的内心是很煎熬的，因为我的家里也有老人，他们对现阶段发展如此迅速的网络大数据与电子设备，可以说是一窍不通的，很多拿着医院处方的老年人，因为无法弄清什么是电子流转处方，在医院和药店之间来来回回折腾了很多次，以至于最后大发雷霆，他们无非就是想买到他们最急需的药品，在此我也非常希望日后可以在规定允许的范围之内，对这些老年人，还有特殊群体给予关照。

最后我想说，在尊龙凯时人生就是搏集团的每一天，都是我成长和奋斗的见证。我将带着对公司的热爱，对祖国的忠诚，继续前行，为实现个人梦想，为建设更加繁荣昌盛的祖国而不懈努力。